Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách Công ty TNHH Thiết bị Chăn nuôi Tianmu Tân Hương ("Tianmu", "chúng tôi") xử lý thông tin cá nhân thu thập qua pigfarmingequipment.com. Chính sách áp dụng cho tất cả các phiên bản ngôn ngữ của website. Khi sử dụng website hoặc gửi yêu cầu, bạn xác nhận đã đọc chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp khi gửi biểu mẫu yêu cầu, đề nghị báo giá, liên hệ qua email, WhatsApp, điện thoại hoặc yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng. Một số dữ liệu kỹ thuật hạn chế có thể được ghi tự động khi bạn truy cập website.

Website dành cho khách hàng doanh nghiệp. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.

• Dữ liệu định danh và liên hệ — họ, tên, tên công ty, quốc gia.
• Thông tin liên hệ — số điện thoại kèm mã quốc gia, số WhatsApp, địa chỉ email.
• Dữ liệu dự án — quy mô trang trại, số lượng lợn, thiết bị cần thiết, cảng đến và nội dung tin nhắn.
• Dữ liệu kỹ thuật — địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập và URL giới thiệu, ghi bởi nhật ký máy chủ và các công cụ cookie ở mục 3.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng mục đích bạn đã cung cấp:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu để ra quyết định tự động hay lập hồ sơ gây hệ quả pháp lý cho bạn, và không gửi email quảng cáo khi chưa có sự đồng ý riêng.

• Trả lời yêu cầu và gửi báo giá, phương án kỹ thuật, bản vẽ bố trí.
• Phản hồi qua email, điện thoại hoặc WhatsApp và theo dõi dự án đang triển khai.
• Xử lý đơn hàng, lập kế hoạch sản xuất, thu xếp vận chuyển xuất khẩu và hồ sơ hải quan.
• Cung cấp dịch vụ bảo hành, phụ tùng và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện nội dung website, chỉ dùng số liệu tổng hợp.
• Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và kiểm soát xuất khẩu.

3. Cookie và công nghệ theo dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn. Website dùng ba loại:

Bạn có thể từ chối, chặn hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt. Quản lý quảng cáo Facebook tại facebook.com/ads/preferences, tắt cookie quảng cáo Google tại adssettings.google.com. Chặn cookie không ngăn bạn đọc website hay liên hệ với chúng tôi, chỉ các tiện ích như ghi nhớ ngôn ngữ ngừng hoạt động.

• Cookie thiết yếu — ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn và việc bạn đã đóng hộp thư yêu cầu. Không có chúng website không hoạt động bình thường.
• Cookie quảng cáo và phân tích — Meta Pixel, mã 2210217833043211, do Meta Platforms (Facebook) cung cấp, ghi nhận sự kiện PageView để đo hiệu quả quảng cáo và xây dựng tệp đối tượng. Meta có thể đặt cookie như _fbp và _fbc, thường tồn tại tới 90 ngày.
• Nội dung nhúng bên thứ ba — bản đồ ở trang Liên hệ do Google Maps cung cấp và có thể đặt cookie riêng như NID.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết, ở mức tối thiểu:

Chúng tôi không chuyển dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ.

• Nhà cung cấp email, hosting và IT lưu hộp thư và dữ liệu website theo nghĩa vụ bảo mật.
• Đơn vị giao nhận, hãng tàu và đại lý hải quan — chỉ thông tin liên hệ và giao hàng cần cho xuất khẩu.
• Meta Platforms (Facebook) — đo lường quảng cáo tổng hợp qua Meta Pixel nêu ở mục 3; Meta là bên kiểm soát độc lập với dữ liệu quảng cáo của họ.
• Cơ quan nhà nước — chỉ khi pháp luật, kiểm soát xuất khẩu hoặc quy định hải quan yêu cầu.

5. Cam kết bảo mật

Không có đường truyền internet nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền khi cần, không chậm trễ.

• Mọi trang đều phục vụ qua HTTPS với mã hóa TLS, dữ liệu trên đường truyền không bị đọc trộm.
• Quyền truy cập hồ sơ yêu cầu chỉ dành cho nhân viên kinh doanh phụ trách, bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác thực hai lớp.
• Máy chủ được cập nhật, bảo vệ bằng tường lửa, sao lưu định kỳ và quét mã độc liên tục.
• Tài liệu giấy được lưu trong tủ có khóa tại văn phòng ở Tân Hương.
• Nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về bảo mật và tuân thủ quy định nội bộ về dữ liệu.

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu yêu cầu và báo giá được lưu 36 tháng kể từ lần liên hệ cuối, vì dự án xuất khẩu thường được nối lại sau thời gian chuẩn bị dài.

Hồ sơ đơn hàng, hợp đồng, vận chuyển và hóa đơn được lưu theo thời hạn kế toán và thuế của Trung Quốc (thường 10 năm).

Dữ liệu cookie chỉ tồn tại theo vòng đời cookie — tối đa 90 ngày với cookie Meta và tối đa 12 tháng với cookie Google Maps.

Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh không thể khôi phục.

7. Quyền của bạn và cách liên hệ

Bạn có thể yêu cầu bất cứ lúc nào: xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn; chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối xử lý; nhận dữ liệu ở định dạng chuyển được; rút lại sự đồng ý về cookie và quảng cáo.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng nêu tên, email hoặc số điện thoại bạn đã dùng và nội dung mong muốn. Cư dân EU/EEA không hài lòng với phản hồi của chúng tôi có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nước mình.

• Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa được trả lời trong 30 ngày.
• Yêu cầu xóa được thực hiện trong 30 ngày, trừ hồ sơ phải giữ theo luật.
• Rút lại đồng ý cookie có hiệu lực ngay với các lần truy cập sau.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Ngày ở đầu trang luôn cho biết phiên bản hiện hành. Nếu có thay đổi quan trọng về cách sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ nêu rõ trên trang này.